Customer Success Manager i Svenn
Vikariat fra 1. august til 31. desember 2026 – med gode muligheter for forlengelse
Er du typen som trives med å prate med folk – og tror du lett slår av en prat med håndverkere?
I Svenn lager vi verktøyet som gjør hverdagen enklere for små håndverksbedrifter. Vi hjelper dem gjennom hele prosessen – fra tilbud og kalkulasjon til prosjektstyring, kvalitetssikring og fakturering. Målet vårt er enkelt: å hjelpe kundene våre med å vinne flere jobber og tjene penger på prosjektene sine.
Nå ser vi etter en Customer Success Manager som kan hjelpe kundene våre å lykkes med Svenn i en periode hvor vi får flere og flere kunder inn døra
Hva går jobben ut på?
Når salgsteamet har landet en ny kunde, er det du som tar over stafettpinnen. Du hjelper kundene i gang, sørger for at de faktisk bruker systemet – og følger dem opp så de får mest mulig verdi ut av Svenn.
Kort sagt: Du blir en viktig sparringspartner for håndverkere over hele landet.
Dette blir en stor del av hverdagen din:
- Onboarde nye kunder og hjelpe dem trygt i gang
- Følge opp eksisterende kunder med faste sjekkpunkter
- Fange opp kunder som trenger litt ekstra hjelp før de faller av
- Svare på spørsmål om systemet og være en trygg kontaktperson
Din viktigste jobb er å sørge for at kundene lykkes og faktisk får verdi av Svenn.
Hvem tror vi at du er?
Du trenger ikke kunne alt om håndverksbransjen fra før, men du må like å jobbe med mennesker og være typen som følger opp det du lover.
Vi tror du passer godt hvis du:
- Har 1–2 års erfaring fra kundeservice, customer success, support eller lignende
- Liker å snakke med kunder og er god på relasjoner
- Klarer å holde oversikt når flere ting skjer samtidig
- Er nysgjerrig på teknologi og hvordan folk faktisk bruker systemer
- Har erfaring fra håndverksbransjen (pluss i boka)
Og ja – du må skrive og snakke norsk flytende.
Hvorfor jobbe i Svenn?
Fordi vi tror folk gjør sitt beste arbeid når de både trives og får ansvar. Hos oss blir du en del av et ambisiøst team med høyt tempo, lave skuldre og mye humor i hverdagen. Vi liker folk som tar initiativ, tester idéer og får ting til å skje! Du får være med å forme hvordan vi jobber med kundene våre videre, samtidig som du lærer masse om en bransje som digitaliseres i rekordfart. Ingen dager er helt like, og det skjer mye rundt oss hele tiden.
Og hvis vi er en god match? Da er det gode muligheter for at vikariatet kan bli til noe mer fast.
Praktisk info
Arbeidssted: Oslo
Oppstart: 1. august 2026
Varighet: Ut desember 2026 (med mulighet for forlengelse)
Send oss noen ord om hvem du er og hvorfor du tror du passer hos Svenn.