Alle underdatabehandlerne har en databehandleravtale med Svenn som gir minst samme beskyttelse som vår databehandleravtale med kunden. Oversikten under inngår i databehandleravtalen ved henvisning.
Sist oppdatert 29. oktober 2026.
Personvern
Underdatabehandlere
Svenn AS (org.nr. 911 801 663) bruker underdatabehandlere for å levere tjenesten. En underdatabehandler er en leverandør som behandler personopplysninger på vegne av våre kunder, etter instruks fra Svenn.
| Underdatabehandler | Formål | Behandlingssted |
|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL | Hosting, database, fillagring, e-postutsending og AI-funksjoner | EU (Tyskland) |
| Anthropic | AI-assistent i support og feilsøking | USA |
| Datadog, Inc. | Overvåking og logging av plattformen | EU |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Feil- og krasjovervåking | USA |
| Google Ireland Ltd. | Krasjrapporter, pushvarsler, kart, adressesøk og innlogging | EU og USA |
| HubSpot, Inc. | Kundeoppfølging og support | USA |
| Mixpanel, Inc. | Produktanalyse | EU (Nederland) |
| OneSignal, Inc. | Pushvarsler til mobil | USA |
| OpenAI, L.L.C. | Talegjenkjenning av lydnotater | USA |
| Simform LLC | Utvikling, drift og support av plattformen | USA og India |
| Slack Technologies, LLC | Intern kommunikasjon og feilvarsler | USA |
| Stream.io, Inc. | Chat i appen | USA |
| Twilio Inc. (Segment) | Innsamling av bruksdata | USA |
Overføring utenfor EØS
Når personopplysninger behandles utenfor EØS, skjer det med grunnlag i EUs standardkontrakter (SCC) eller EU-U.S. Data Privacy Framework, i tråd med kapittel V i personvernforordningen.
Endringer
Vi varsler kundene våre før vi tar i bruk en ny underdatabehandler eller bytter ut en eksisterende.
Kontakt
Spørsmål om personvern og underdatabehandlere kan sendes til support@svenn.com.