Spørsmål og Svar: Svenn

Spørsmål og Svar: Svenn

21.02.21

I dette innlegget har vi samlet alle spørsmål våre kunder måtte ha, for å gjøre navneendringen vår så oversiktlig som mulig.

Navnebyttet kort oppsummert:

• Navnet «Svenn» er basert på Svennebrev – et bevis for fullført opplæring og kompetanse for godt håndverk.
• Systemet er som før. Vi bytter bare navn, logo, ikoner og farger.
• Teamet er det samme – men vi er enda flere som skal jobbe for at kundene våre skal lykkes.
• Med på laget har vi vår nye investor Norselab, som gir oss muskler til å vokse og utvikle enda bedre verktøy for håndverkere.

Spørsmål og svar

Vårt nye navn og utseende vil ikke påvirke brukerne våre noe særlig, men vi tenkte det var greit å svare på de viktigste spørsmålene slik vi ser det, for ordens skyld.

  • Hvilken dato bytter dere navn?

Vi sikter oss inn mot mandag 22. februar – med forbehold om mulige forsinkelser.

  • Er det noe vi må gjøre i forbindelse med dette?

Nei, dere trenger ikke gjøre noe som helst. Bare fortsett som før. 

  • Må vi laste ned en ny app?

Nei, dere fortsetter som vanlig med samme app. Appen vil oppdateres med nytt navn, nytt ikon og nye farger – men selve oppsettet inne i appen er det samme kjente.

  • Hvor logger jeg meg inn fra datamaskinen?

Du kan fortsatt bruke adressen 24onoff.no, som vil videresende deg til vår nye nettside, svenn.com, hvor du kan logge inn som normalt.

  • Hvorfor "Svenn"?

Et «Svennebrev» viser at håndverkeren har gjennomgått nødvendig opplæring og kan faget. Et bevis på kvalitet og seriøsitet – og et hjerte for godt håndverk. «Svenn» ble da et naturlig valg som underbygger vårt nye løfte om å gi stolte, seriøse håndverkere friheten til å fokusere på det de elsker.

  • Har 24onoff blitt kjøpt opp?

Nei. Samarbeidet med Norselab gjør det lettere for oss å vokse (vi har allerede doblet antall ansatte) og sikte oss inn på å levere knallgode løsninger for håndverkere – slik at de kan bruke mer tid på kundene og håndverket.

  • Hva betyr dette for funksjonene i systemet?

Alle funksjoner i systemet i dag vil fortsatt være der, og vi vil fortsette å lansere nye funksjoner som hjelper håndverkere få flere oppdrag, jobbe lønnsomt, trygt og kvalitetsbevisst, og dekke alle regler og krav på en enkel måte.

  • Hvordan påvirker dette min bedrift?

Vi får nytt navn, nye farger i systemet og nytt ikon på mobilen – bortsett fra det vil ikke dette påvirke deg og dine ansatte noe særlig når det kommer til daglig bruk. Alle knapper og funksjoner ligger på samme plass – både på pc og mobil.Og vi er fortsatt den samme, hyggelige gjengen du kanskje har pratet med tidligere – og vår lynraske support vil forbli den samme🙂

  • Skjer det noe med kontoen vår?

Nei, ingen kontoer blir påvirket av dette.

  • Blir det endringer i prisen?

Vi har allerede byttet prismodell for noen måneder siden, så noen av våre kunder vil bli varslet om en prisendring i god tid før deres neste fornyelse. 

Har du spørsmål du ikke fant svar på?

Ikke nøl med å sende en e-post til support@svenn.com ringe 95456740, eller ta kontakt på chat. 

Andre leste også